Destek Merkezimiz

iOS : Ürünlerinizi doğrudan App Store'dan satın aldıysanız, Uygulamayı cihazınızda başlatırken Apple Kimliğinizle oturum açın. Yapılandırma > Yüklenen veriler > Geri yükle öğesine gidin. Geri yükleme tamamlandıktan sonra, indirmek için ürünü seçin.

Android : Ürünlerinizi doğrudan Google Play Store adresinden satın aldıysanız, Uygulamayı cihazınızda başlatırken Google hesabınızla oturum açın. Yapılandırma > Yüklenen veriler > Geri yükle öğesine gidin. Geri yükleme tamamlandıktan sonra, indirmek için ürünü seçin.

Hava Seyrüsefer web sitesi : Ürünlerinizi doğrudan web sitemizden Mağaza satın aldıysanız, Uygulamayı cihazınızda başlattığınızda hesabınızla oturum açın. Yapılandırma > Yüklenen veriler > Geri yükle öğesine gidin. Geri yükleme tamamlandıktan sonra, indirmek için ürünü seçin.

Evet, iade süresi aktif olduğu sürece. PayPal için 180 gün, Apple ve Android için 90 gün.

PayPal aracılığıyla yapılan satın alımlar için, support@airnavigation.aero adresinden bizimle iletişime geçin. E-postayla aldığınız PayPal satın alma onayını eklediğinizden emin olun. Ekibimizin geri ödemeyi gerçekleştirebilmesi için işlem numarasına ihtiyacı var.

App Store üzerinden yapılan satın alımlarda lütfen geri ödeme talebinde bulunmak için reportaproblem.apple.com adresinden Apple ile iletişime geçin.

Google Play Store'dan yapılan satın alımlar Play Store'da iki saat içinde iade edilebilir. Bu süreden sonra support@airnavigation.aero adresinden bize ulaşın ve GPA numarasıyla (GPA…-…-…-…) satın alma onayını bize gönderin..

İptal etmek istediğiniz cihazda Air Navigation Pro'dan çıkış yaparak cihazları hesabınızdan anında kaldırabilirsiniz.

Bunun için uygulamanızda Yapılandırma > Hesap > Çıkış yap'a gidin.

Artık cihaza erişiminiz yoksa, web sitemizde hesabınızda oturum açın ve Profil sayfanızda Cihazlar altında iptal isteği gönderebilirsiniz. Bizim tarafımızdan onaylanması bir haftaya kadar sürebilir.

Süreci hızlandırmak için talebinizi bize support@airnavigation.aero e-posta gönderebilirsiniz.

iOS : Ürünlerinizi doğrudan App Store'dan satın aldıysanız, Uygulamayı cihazınızda başlatırken Apple Kimliğinizle oturum açın. Yapılandırma > Verileri ve ürünleri yönet > Ürün Ayarları > Satın alımları geri yükle öğesine gidin. Geri yükleme tamamlandıktan sonra, indirmek için ürünü seçin.

Android : Ürünlerinizi doğrudan Google Play Store'dan satın aldıysanız, Uygulamayı cihazınızda başlatırken Google hesabınızla oturum açın. öğesine gidin Yapılandırma > Verileri ve ürünleri yönet > Ürün Ayarları > Satın alımları geri yükle . Geri yükleme tamamlandıktan sonra, indirmek için ürünü seçin.

Air Navigation web sitesi : Ürünlerinizi doğrudan web sitemiz Mağaza üzerinden satın aldıysanız, Uygulamayı cihazınızda başlatırken Air Navigation hesabınızla oturum açın. Yapılandırma > Verileri ve ürünleri yönet > Ürün Ayarları > Satın alımları geri yükle gidin. Geri yükleme tamamlandıktan sonra, indirmek için ürünü seçin.

Kesinlikle, her iki cihazda da aynı hesaba bağlı olmanız gerekir. Yapılandırma > Hesap .

Ardından Yapılandırma > Yüklenen veriler > yükle

Daha önce satın aldığınız tüm grafikleri indirebileceksiniz.

Yapılandırma > Hesap > amp;gt; Şifremi unuttum? > E-posta adresinizi girin ve talimatları izleyin.

Alternatif olarak, web sitemize bağlanarak şifrenizi kurtarabilirsiniz https://airnavigation.aero . Seç Hesabım > Giriş yap > Şifreyi kurtar > E-posta adresinizi girin ve talimatları izleyin.

Uzun süredir kullanan bazı kullanıcılar Android cihazlar tarafından tanınmıyor.

Hesabınızın kilidini açmak için lütfen https://play.google.com/store/account/orderhistory adresini ziyaret edin ve satın alma onayınızın ekran görüntüsünü support@airnavigation.aero gönderin.

Kılavuzumuzu %20Navigation%20Pro%20Quick%20Start.pdf">burada bulabilirsiniz. Şu an için İngilizce olarak mevcuttur.

İşlem süreci, aboneliğin ilk satın alındığı platforma bağlıdır.

iOS : Mevcut aboneliğinizin kalan süresi için orantılı bir şekilde geri ödeme yapılacak ve yeni bir tam yıllık abonelik için ücretlendirileceksiniz.

Android : Aboneliğiniz ek ödeme gerekmeden hemen yükseltilecektir. Çalışan aboneliğinizin son kullanma tarihi, fiyat farkına göre ayarlanacak ve bu da daha erken veya daha geç bir yenileme tarihiyle sonuçlanacaktır.

Hava Seyrüsefer web sitesi : Aboneliğin kalan süresine bağlı olacaktır. 3 aydan fazlaysa, son kullanma tarihine kadar fiyat farkı için orantılı ödeme yapacaksınız. 3 aydan azsa, kalan süre için yine orantılı ödeme yapacaksınız, ancak bir tam abonelik yılı için de ücretlendirileceksiniz.

Not: Aboneliklerin tekrarlanmasını önlemek ve etkin aboneliğinizin hesaba katıldığından emin olmak için, başlangıçta abone olduğunuz platform üzerinden yükseltme yapmalısınız.

Air Navigation Pro Abonelikleri Air Navigation Services aracılığıyla satın alınır PayPal üzerinden yönetilir. Aboneliğinizi yönetmek veya iptal etmek için PayPal hesabınıza giriş yapın. Profiliniz > Ödemeler > Otomatik ödemeleri yönet > Etkin olanları göster > Air Navigation Pro > İptal öğesine tıklayın.

iOS abonelikleri için: Appstore > Profiliniz > Abonelikler > Başka bir tane seçebilir veya iptal edebilirsiniz.

Android & ; abonelikleri için gt; Play Store > gt; profilinize gidin > ; Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler > Air Navigation Pro .