サポートセンター

iOS： App Storeから直接製品を購入した場合、デバイスでアプリを起動する際にApple IDでログインしてください。設定 > インストール済みデータ > 復元に進みます。復元が完了したら、製品を選択してダウンロードします。

Android：Google Play Storeから直接製品を購入した場合、デバイスでアプリを起動する際にGoogleアカウントでログインしてください。設定 > インストール済みデータ > 復元に進みます。復元が完了したら、製品を選択してダウンロードします。

Air Navigationウェブサイト：当社のウェブサイトストアから直接製品を購入した場合、デバイスでアプリを起動する際にアカウントでログインしてください。設定 > インストール済みデータ > 復元に進みます。復元が完了したら、製品を選択してダウンロードします。

はい、返金期間が有効であれば可能です。PayPalは180日、AppleとAndroidは90日です。

PayPalでの購入については、support@airnavigation.aeroまでご連絡ください。PayPal購入確認メールを添付してください。返金手続きには取引番号が必要です。

App Storeでの購入については、reportaproblem.apple.comを通じてAppleに連絡し、返金を依頼してください。

Google Play Storeでの購入は、プレイストアで2時間以内に返金可能です。この期間を過ぎた場合は、support@airnavigation.aeroにご連絡いただき、GPA番号（GPA…-…-…-…）を含む購入確認をお送りください。

Air Navigation Proからログアウトすることで、アカウントからデバイスを即座に削除できます。

これには、アプリで設定 > アカウント > ログアウトに進みます。

デバイスにアクセスできない場合は、当社のウェブサイトでアカウントにサインインし、プロフィールページのデバイス欄で取り消しリクエストを提出できます。承認には最大1週間かかることがあります。

プロセスを加速するために、support@airnavigation.aeroにメールでリクエストを送信できます。

iOS： App Storeから直接製品を購入した場合、デバイスでアプリを起動する際にApple IDでログインしてください。設定 > データと製品の管理 > 製品設定 > 購入の復元に進みます。復元が完了したら、製品を選択してダウンロードします。

Android：Google Play Storeから直接製品を購入した場合、デバイスでアプリを起動する際にGoogleアカウントでログインしてください。設定 > データと製品の管理 > 製品設定 > 購入の復元に進みます。復元が完了したら、製品を選択してダウンロードします。

Air Navigationウェブサイト：当社のウェブサイトストアから直接製品を購入した場合、デバイスでアプリを起動する際にAir Navigationアカウントでログインしてください。設定 > データと製品の管理 > 製品設定 > 購入の復元に進みます。復元が完了したら、製品を選択してダウンロードします。

もちろん、両方のデバイスで同じアカウントに接続する必要があります。設定 > アカウント。

その後、設定 > インストール済みデータ > 復元に進んで購入を復元します。

以前に購入したすべてのチャートをダウンロードできます。

アプリから直接、設定 > アカウント > パスワードを忘れた？に進んでパスワードを回復できます。> メールアドレスを入力し、指示に従ってください。

または、当社のウェブサイトhttps://airnavigation.aeroに接続してパスワードを回復できます。マイアカウント > サインイン > パスワードを回復を選択し、メールアドレスを入力して指示に従ってください。

長期間のユーザーがAndroidデバイスで認識されないことがあります。

アカウントを解除するには、https://play.google.com/store/account/orderhistoryを訪問し、購入確認のスクリーンショットをsupport@airnavigation.aeroに送信してください。

マニュアルはこちらで見つけられます。現在、英語のみで提供されています。近日中に他の言語も追加予定です。

処理は、元々の購入プラットフォームに依存します。

iOS：現在のサブスクリプションの残り期間に対して比例配分で返金され、新しい1年分のサブスクリプションが請求されます。

Android：追加の支払いなしで即座にアップグレードされます。現在のサブスクリプションの有効期限は価格差に基づいて調整され、更新日が早まるか遅くなります。

Air Navigationウェブサイト：サブスクリプションの残り時間に依存します。3か月以上の場合、価格差に対して比例配分で支払い、3か月未満の場合も比例配分で支払いますが、さらに1年分のサブスクリプションが請求されます。

注意：サブスクリプションの重複を避け、アクティブなサブスクリプションを考慮するために、元々のプラットフォームでアップグレードする必要があります。

Air Navigation ProのサブスクリプションはPayPalを通じて管理されます。サブスクリプションを管理またはキャンセルするには、PayPalアカウントにログインしてください。プロフィール > 支払い > 自動支払いの管理 > アクティブを表示 > Air Navigation Pro > キャンセルをクリックします。

iOSサブスクリプションの場合：Appstore > プロフィール > サブスクリプションに進み、別のものを選択するかキャンセルできます。

Androidサブスクリプションの場合、Play Store > プロフィール > 支払いとサブスクリプション > サブスクリプション > Air Navigation Proに進みます。