Il nostro centro di supporto

iOS: Se hai acquistato i tuoi prodotti direttamente dall App Store , accedi con il tuo ID Apple quando avvii l'app sul tuo dispositivo. Vai a Configurazione > Dati installati > Ripristina . Una volta completato il ripristino, seleziona il prodotto per scaricarlo.

Android : Se hai acquistato i tuoi prodotti direttamente da Google Play Store , accedi con il tuo account Google quando avvii l'app sul tuo dispositivo. Vai a Configurazione > Dati installati > Ripristina . Una volta completato il ripristino, seleziona il prodotto per scaricarlo.

Sito web di Air Navigation : Se hai acquistato i tuoi prodotti direttamente dal nostro sito web Store , accedi con il tuo account quando avvii l'app sul tuo dispositivo. Vai a Configurazione > Dati installati > Ripristina . Una volta completato il ripristino, seleziona il prodotto per scaricarlo.

Sì, a patto che il periodo di rimborso sia attivo. 180 giorni per PayPal, 90 giorni per Apple e Android.

Per gli acquisti effettuati tramite PayPal , contattaci all'indirizzo support@airnavigation.aero . Assicurati di allegare la conferma d'acquisto PayPal ricevuta via e-mail. Il nostro team ha bisogno del numero di transazione per procedere con il rimborso.

Per gli acquisti effettuati tramite App Store , contatta Apple tramite reportaproblem.apple.com per richiedere un rimborso.

Gli acquisti effettuati su Google Play Store possono essere rimborsati entro due ore sul Play Store. Dopo questo periodo, contattaci all'indirizzo support@airnavigation.aero e inviaci la conferma d'acquisto con il numero GPA (GPA…-…-…-…).

Puoi rimuovere immediatamente i dispositivi dal tuo account disconnettendoti da Air Navigation Pro sul dispositivo che desideri revocare.

Per farlo, sulla tua app vai su Configurazione > Account > Esci.

Se non hai più accesso al dispositivo, accedi al tuo account sul nostro sito web e nella pagina del tuo profilo, alla voce Dispositivi, puoi inviare una richiesta di revoca. L'approvazione da parte nostra può richiedere fino a una settimana.

Per accelerare la procedura, puoi inviarci la tua richiesta via e-mail all'indirizzo support@airnavigation.aero .

iOS: Se hai acquistato i tuoi prodotti direttamente dall' App Store , accedi con il tuo ID Apple quando avvii l'app sul tuo dispositivo. Vai su Configurazione > Gestisci dati e prodotti > Impostazioni prodotti > Ripristina acquisti . Una volta completato il ripristino, seleziona il prodotto per scaricarlo.

Se hai acquistato i tuoi prodotti direttamente da Google Play Store , accedi con il tuo account Google quando avvii l'app sul tuo dispositivo. Vai su Configurazione > Gestisci dati e prodotti > Impostazioni prodotti > Ripristina acquisti . Una volta completato il ripristino, seleziona il prodotto per scaricarlo.

Sito web di Air Navigation : Se hai acquistato i tuoi prodotti direttamente dal nostro sito web Store , accedi con il tuo account Air Navigation quando avvii l'app sul tuo dispositivo. Vai a Configurazione > Gestisci dati e prodotti > Impostazioni prodotti > Ripristina acquisti . Una volta completato il ripristino, seleziona il prodotto per scaricarlo.

Assolutamente, devi essere connesso con lo stesso account su entrambi i dispositivi. Configurazione > Account .

Quindi ripristina i tuoi acquisti andando su Configurazione > Dati installati > Ripristina

Potrai scaricare tutti i grafici acquistati in precedenza.

Puoi recuperare la tua password direttamente tramite l'App andando su Configurazione > Account > Password dimenticata? > Inserisci il tuo indirizzo email e segui le istruzioni.

In alternativa, puoi recuperare la tua password collegandoti al nostro sito web https://airnavigation.aero . Seleziona Il mio account > Accedi > Recupera password > Inserisci il tuo indirizzo email e segui le istruzioni.

Alcuni utenti di lunga data non vengono riconosciuti dai dispositivi Android.

Per sbloccare il tuo account, visita https://play.google.com/store/account/orderhistory e inviaci uno screenshot della conferma dell'acquisto a support@airnavigation.aero .

Puoi trovare il nostro manuale %20Navigation%20Pro%20Quick%20Start.pdf">qui. Per il momento, disponibile in inglese.

Il processo di gestione dipende dalla piattaforma tramite la quale è stato originariamente acquistato l'abbonamento.

iOS : Ti verrà rimborsato l'importo rimanente del tuo abbonamento attuale in base a una tariffa proporzionale e ti verrà addebitato un nuovo abbonamento annuale.

Android : Il tuo abbonamento verrà aggiornato immediatamente senza alcun pagamento aggiuntivo. La data di scadenza del tuo abbonamento in corso verrà modificata in base alla differenza di prezzo, determinando una data di rinnovo anticipata o posticipata.

Sito web di Air Navigation : Dipenderà dalla durata residua dell'abbonamento. Se la durata è superiore a 3 mesi, pagherai la differenza di prezzo in base alla quota proporzionale fino alla data di scadenza. Se la durata è inferiore a 3 mesi, pagherai comunque la quota proporzionale per il tempo rimanente, ma ti verrà addebitato anche un altro anno intero di abbonamento.

Nota: Per evitare di duplicare gli abbonamenti e assicurarti che il tuo abbonamento attivo venga contabilizzato, devi effettuare l'aggiornamento tramite la stessa piattaforma a cui hai effettuato l'abbonamento originariamente.

Gli abbonamenti ad Air Navigation Pro acquistati tramite Air Navigation Services sono gestiti tramite PayPal . Per gestire o annullare l'abbonamento, accedi al tuo account PayPal. Clicca su il tuo profilo > Pagamenti > Gestisci pagamenti automatici > Mostra attivi > Air Navigation Pro > Annulla .

Per gli abbonamenti iOS Vai su Appstore > Il tuo profilo > Abbonamenti > Puoi selezionarne un altro o annullarlo.

Per Android vai Play Store > il tuo profilo > Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti > Air Navigation Pro .